Cari Dokter

Kategori: Indikator Mutu

15/07/2021

PLAN

  1. Tim berencana mengetahui kehilangan linen di unit rawat inap.
  2. Unit kerja diminta untuk melaporkan data kehilangan linen di unit rawat inap setiap bulan.
  3. Target indikator kehilangan linen di unit rawat inap sebesar 0%.

DO

  1. Penilaian data dilakukan setiap bulan di unit laundry.
  2. Periode pengumpulan data dilakukan setiap bulan yang kemudian di analisa setiap 3 (tiga) bulan.
  3. Melakukan pemantauan terkait pelaporan indikator kehilangan linen di unit rawat inap.

STUDY Linen adalah kain untuk keperluan rumah tangga yang digunakan sehari di rumah sakit seperti selimut, sprei, sarung bantal, perlak dan lain-lain yang digunakan sebagai alas tempat tidur dan penutup tubuh pasien. Berdasarkan grafik 6, dapat dilihat bahwa linen hilang sebanyak 0%. Hal ini berarti tidak ada linen yang hilang di unit Loundry. Indikator tersebut tetap harus dipantau secara rutin setiap bulan dengan terus melaksanakan kegiatan peningkatan dengan metode P-D-C-A. ACTION Rekomendasi yang diusulkan adalah Indikator ini harus terus dipantau dan PIC data unit laundry rutin menginput data dalam SISMADAK untuk melaksanakan program peningkatan mutu dan keselamatan pasien di Rumah Sakit Umum Daerah H. Andi Sulthan Daeng Radja sehingga capaian dapat dipertahankan.

Posted in Area Manajemen, Indikator Mutu by PKRS
15/07/2021

PLAN

  1. Tim berencana mengetahui keterlambatan waktu menangani kerusakan alat.
  2. Unit kerja diminta untuk melaporkan data keterlambatan waktu menangani kerusakan alat setiap bulan.
  3. Target indikator keterlambatan waktu menangani kerusakan alat sebesar 1%.

DO

  1. Penilaian data dilakukan setiap bulan di Instalasi Pemeliharaan Sarana Rumah Sakit.
  2. Periode pengumpulan data dilakukan setiap bulan yang kemudian di analisa setiap 3 (tiga) bulan.
  3. Melakukan pemantauan terkait pelaporan indikator keterlambatan waktu menangani kerusakan alat.

  STUDY Kecepatan waktu penanganan alat kesehatan yang rusak adalah waktu yang berikan oleh teknisi peralatan untuk memperbaiki peralatan yang dikeluhkan oleh petugas di unit pelayanan. Kecepatan waktu penanganan alat kesehatan yang rusak bertujuan untuk meningkat mutu dan keselamatan pasien sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. Pada grafik 5, terlihat bahwa indikator angka keterlambatan waktu menangani kerusakan alat, karena tidak ada data yang di input oleh PIC data Instalasi Pemeliharaan Sarana Rumah Sakit. Indikator tersebut tetap harus dipantau secara rutin setiap bulan dengan terus melaksanakan kegiatan peningkatan dengan metode P-D-C-A. ACTION Rekomendasi yang diusulkan adalah PIC data Instalasi Peme

Posted in Area Manajemen, Indikator Mutu by PKRS
15/07/2021

PLAN

  1. Tim berencana mengetahui tingkat kepuasan pasien dan keluarga terhadap layanan rumah sakit.
  2. Unit kerja diminta untuk melaporkan data tingkat kepuasan pasien dan keluarga terhadap layanan rumah sakit setiap bulan.
  3. Target indikator tingkat kepuasan pasien dan keluarga terhadap layanan rumah sakit sebesar 80%.

DO

  1. Penilaian data dilakukan setiap bulan di setiap unit pelayanan.
  2. Periode pengumpulan data dilakukan setiap bulan yang kemudian di analisa setiap 3 (tiga) bulan.
  3. Melakukan pemantauan terkait pelaporan indikator tingkat kepuasan pasien dan keluarga terhadap layanan rumah sakit.

STUDY Tingkat Kepuasan pasien dan keluarga terhadap layanan kesehatan RSUD H. Andi Sulthan Daeng Radja Bulukumba dilaksanakan dengan tujuan tergambarnya persepsi pasien dan keluarga terhadap mutu pelayanan berdasarkan elemen-elemen tingkat kepuasan yang ditetapkan. Kepuasan pasien dan keluarga adalah pernyataan puas pasien atas elemen-elemen tingkat kepuasan yang telah ditetapkan sebelumnya. Kepuasan pasien menggambarkan kualitas pelayanan yang diberikan. Kualitas pelayanan yang baik bukanlah berdasarkan persepsi rumah sakit melainkan berdasarkan persepsi pasien dan keluarganya. Berdasarkan grafik 4, dapat dilihat bahwa tidak ada data yang di input oleh PIC data bagian ke

Posted in Area Manajemen, Indikator Mutu by PKRS
15/07/2021

PLAN

  1. Tim berencana mengetahui kecepatan respon terhadap komplain (KRK).
  2. Unit kerja diminta untuk melaporkan data keluhan pasien dan keluarga atas layanan rumah sakit.
  3. Target indikator kecepatan respon terhadap komplain (KRK) sebesar 75%.

DO

  1. Penilaian data dilakukan setiap bulan di setiap unit pengaduan rumah sakit.
  2. Periode pengumpulan data dilakukan disetiap bulan yang kemudian di analisa setiap 3 (tiga) bulan.
  3. Melakukan pemantauan terkait pelaporan indikator kecepatan respon terhadap komplain (KRK).

STUDY Kecepatan respon terhadap komplain (KRK) adalah waktu yang diperlukan untuk merespon keluhan pasien, keluarga dan masyarakat atas pelayanan yang diberikan baik bersifat positif maupun negatif. Penyampaian terhadap komplain dapat disampaikan secara langsung dengan mengisi formulir pengaduan, lewat kotak saran, email, washap, surat terbuka di sosial media seperti face book, twitter, istagram atau berita on line. Komplaian yang dapat dikeluhakan adalah layanan rumah sakit menyangkut antara lain : sumber daya manusia, prosedur oprasional layanan, fasilitas, pembayaran dan lain – lain. Berdasarkan grafik 3, dapat dilihat bahwa tidak ada data yang di input oleh PIC data unit pengaduan. Indikator tersebut tetap harus dipantau secara rutin setiap bulan dengan

Posted in Area Manajemen, Indikator Mutu by PKRS
15/07/2021

PLAN

  1. Tim berencana mengetahui angka kepatuhan penggunaan formularium nasional bagin rumah sakit provider BPJS.
  2. Unit diminta untuk melaporkan data indikator angka kepatuhan penggunaan formularium nasional bagin rumah sakit provider BPJS.
  3. Target kepatuhan angka kepatuhan penggunaan formularium nasional bagin rumah sakit provider BPJS tidak kurang 80%.
  4. Melakukan monitoring dan evaluasi tentang angka kepatuhan penggunaan formularium nasional bagin rumah sakit provider BPJS tiap bulan.

DO

  1. Penilaian data dilakukan setiap hari di Instalasi Farmasi.
  2. Periode pengumpulan data dilakukan setiap bulan yang kemudian di analisa setiap 3 (tiga) bulan.
  3. Melakukan pemantauan terkait kepatuhan penggunaan formularium nasional bagin rumah sakit provider BPJS.

STUDY Kepatuhan penggunaan formularium nasional bagin rumah sakit provider BPJS adalah bertujuan untuk menggambarkan efisiensi pelayanan obat kepada pasien. Penulisan resep sesuai formularium adalah jumlah item nama atau jenis obat rumah sakit yang ditulis pada KIO atau resep yang sesuai dengan formularium. Berdasarkan grafik 2, dapat dilihat bahwa indikator pada bulan Januari sampai dengan Maret sudah mencapai diatas target yakni 80% dengan rata-rata 99,75%. Untuk selanjutnya, walaupun hasil angka kepatuhan pe

Posted in Area Manajemen, Indikator Mutu by PKRS